Il corso Microsoft SharePoint Agents – Creazione e utilizzo fornisce le competenze necessarie per utilizzare e creare agenti basati sull’intelligenza artificiale direttamente all’interno di SharePoint Online.
Gli agenti SharePoint consentono di interrogare contenuti aziendali presenti in siti, pagine, document library, liste e file attraverso un’esperienza conversazionale, permettendo agli utenti di ottenere rapidamente informazioni, riassunti e risposte contestualizzate sulle fonti selezionate.
Il percorso introduce il concetto di agente pronto all’uso, disponibile automaticamente nei siti SharePoint, e mostra come creare agenti personalizzati definendo nome, scopo, fonti informative e comportamento.
I partecipanti imparano a selezionare correttamente le knowledge source dell’agente, scegliendo siti, pagine, documenti e altre risorse SharePoint coerenti con lo scenario aziendale che si desidera supportare.
Particolare attenzione viene dedicata alla progettazione delle istruzioni dell’agente, alla definizione di prompt iniziali e alla creazione di comportamenti che aiutino gli utenti a ottenere risposte pertinenti, coerenti e facilmente verificabili.
Il corso mostra inoltre come utilizzare gli agenti per scenari quali ricerca di procedure, consultazione di documentazione, supporto ai progetti, knowledge management, onboarding, assistenza interna e accesso rapido alle informazioni aziendali.
Viene approfondito il modello di sicurezza degli agenti SharePoint: l’agente utilizza esclusivamente contenuti inclusi nelle proprie fonti e ai quali l’utente che interagisce possiede già accesso. La progettazione dell’agente deve pertanto essere accompagnata da una corretta gestione delle autorizzazioni SharePoint.
I partecipanti imparano anche a modificare, condividere e organizzare gli agenti, comprendendo il funzionamento dei file .agent, il ruolo dei Site Owner e le modalità con cui gli agenti possono essere messi a disposizione degli utenti.
Il percorso introduce inoltre l’utilizzo degli agenti in Microsoft Teams e Copilot Chat, mostrando come integrarli nelle normali attività di collaborazione.
Attraverso esercitazioni pratiche, i partecipanti progettano e realizzano agenti SharePoint dedicati a reali scenari aziendali, imparando a definire correttamente scopo, fonti, istruzioni, accessi e criteri di utilizzo.
Il corso è indicato per:
- utenti avanzati Microsoft 365;
- SharePoint Site Owner;
- SharePoint Power User;
- Knowledge Manager;
- Content Manager;
- Digital Workplace Specialist;
- responsabili di intranet;
- responsabili di documentazione;
- Project Manager;
- Team Leader;
- Business Analyst;
- HR Specialist;
- responsabili di procedure aziendali;
- Microsoft 365 Champion;
- Microsoft 365 Consultant.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere cosa sono gli agenti SharePoint;
- distinguere agente pronto all’uso e agente personalizzato;
- utilizzare l’agente di un sito;
- porre domande efficaci;
- utilizzare agenti per riassumere contenuti;
- individuare informazioni nei documenti;
- creare un agente personalizzato;
- definire lo scopo dell’agente;
- assegnare un nome e una descrizione;
- selezionare knowledge source;
- utilizzare siti come fonti;
- utilizzare pagine SharePoint come fonti;
- utilizzare documenti come fonti;
- configurare istruzioni personalizzate;
- definire starter prompts;
- testare il comportamento dell’agente;
- migliorare le istruzioni;
- gestire il file
.agent;
- modificare agenti esistenti;
- condividere agenti;
- comprendere il ruolo dei permessi;
- individuare problemi di accesso alle fonti;
- scegliere contenuti affidabili;
- progettare agenti per differenti scenari aziendali;
- utilizzare agenti in Teams e Copilot Chat;
- applicare principi base di governance e lifecycle.
Modulo 1 – Introduzione agli agenti SharePoint
- AI assistants
- Ready-made agents
- Custom agents
Modulo 2 – Utilizzo degli agenti
- Conversation
- Questions
- Summaries
Modulo 3 – Knowledge Sources
- Sites
- Pages
- Lists
- Documents
Modulo 4 – Creazione di un agente
Modulo 5 – Istruzioni e Prompt
- Behavior
- Instructions
- Starter prompts
Modulo 6 – Content Selection
- Authoritative sources
- Scope
- Content quality
Modulo 7 – Testing and Optimization
- Test questions
- Response quality
- Refinement
Modulo 8 – Permissions and Security
- User access
- Source permissions
- Least privilege
Modulo 9 – Sharing and Agent Management
.agent files- Sharing
- Main agent
Modulo 10 – Teams and Copilot Chat
- Sharing
- Collaboration
- Usage scenarios
Modulo 11 – Business Use Cases
- HR
- Projects
- Procedures
- Knowledge Management
Modulo 12 – Agent Design Workshop
Il corso utilizza una metodologia fortemente pratica e orientata agli scenari di business.
Sono previste:
- dimostrazioni SharePoint;
- utilizzo dell’agente pronto all’uso;
- creazione di agenti personalizzati;
- selezione delle knowledge source;
- esercitazioni di prompt design;
- content assessment;
- permission testing;
- test e ottimizzazione;
- sharing;
- scenari Teams e Copilot Chat;
- project work finale.
Distribuzione consigliata:
25% teoria – 75% esercitazioni e utilizzo pratico
- Slide docente
- Agent Design Canvas
- Knowledge Source Matrix
- Agent Instructions Template
- Starter Prompt Workbook
- Agent Testing Workbook
- Permissions Checklist
- Agent Readiness Checklist
- Agent Lifecycle Template
- User Adoption Guide
- Case Study finale
È consigliato possedere:
- conoscenza base di SharePoint Online;
- familiarità con siti SharePoint;
- utilizzo di Document Libraries;
- familiarità con file e cartelle;
- conoscenza base dei permessi SharePoint;
- utilizzo generale di Microsoft 365;
- conoscenza base di Microsoft Teams;
- familiarità con Microsoft 365 Copilot costituisce un vantaggio.
Non sono richieste competenze di programmazione.
Per creare o modificare agenti personalizzati è inoltre necessario disporre delle autorizzazioni appropriate sul sito SharePoint e delle condizioni di licenza previste dal proprio ambiente Microsoft 365. Microsoft indica che, per creare un nuovo agente, servono autorizzazioni di modifica sul sito; l’utilizzo può avvenire tramite licenza Microsoft 365 Copilot oppure, se configurato dall’organizzazione, tramite modello pay-as-you-go.
Verifica dell’apprendimento
- valutazione degli elaborati prodotti
- test finale
- eventuale project work
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza se questa sia >=80% delle ore, oppure su richiesta un attestato di frequenza "positiva" cioè rafforzato dall'esito positivo del test finale.
