L’Intelligenza Artificiale è ormai integrata in numerosi strumenti utilizzati quotidianamente nelle organizzazioni: assistenti generativi, motori di ricerca, applicazioni di produttività, sistemi di analisi dei dati, piattaforme di comunicazione e soluzioni per la gestione dei processi aziendali.
L’utilizzo di questi strumenti può produrre importanti benefici in termini di produttività, rapidità operativa e supporto alle decisioni, ma richiede anche consapevolezza dei limiti tecnologici, dei rischi e delle responsabilità connesse.
Il corso fornisce al personale aziendale le conoscenze essenziali per comprendere come funzionano i principali sistemi di Intelligenza Artificiale, utilizzarli in modo responsabile e riconoscere le situazioni nelle quali il loro impiego può generare errori, violazioni della riservatezza, discriminazioni o decisioni non adeguatamente controllate.
Particolare attenzione viene dedicata all’Intelligenza Artificiale generativa, alla qualità delle istruzioni impartite ai sistemi, alla verifica dei risultati e alla protezione delle informazioni aziendali.
Il percorso contribuisce inoltre alle iniziative di alfabetizzazione in materia di Intelligenza Artificiale previste dall’articolo 4 del Regolamento europeo sull’IA. Tale disposizione richiede ai fornitori e ai soggetti che utilizzano sistemi di IA di adottare misure adeguate per assicurare un livello sufficiente di AI Literacy al personale e alle persone che operano con tali sistemi per loro conto. L’obbligo è applicabile dal 2 febbraio 2025 e deve essere attuato considerando conoscenze, esperienza, formazione e contesto di utilizzo delle persone coinvolte.
Il corso consente all’organizzazione di:
- creare un linguaggio comune sull’Intelligenza Artificiale;
- ridurre gli utilizzi inconsapevoli o non autorizzati degli strumenti;
- sensibilizzare il personale sulla protezione dei dati;
- migliorare la qualità dei risultati prodotti con l’IA;
- rafforzare la supervisione umana;
- supportare l’introduzione di policy interne;
- avviare un percorso documentabile di alfabetizzazione sull’IA;
- preparare successivi moduli formativi differenziati per ruolo e livello di rischio.
Il corso è rivolto a:
- dipendenti e collaboratori che utilizzano strumenti di Intelligenza Artificiale;
- personale amministrativo e commerciale;
- addetti marketing e comunicazione;
- personale delle risorse umane;
- responsabili di funzione;
- project manager;
- consulenti e professionisti;
- utenti di applicazioni di produttività dotate di funzionalità di IA;
- organizzazioni che intendono avviare un programma aziendale di AI Literacy.
Non sono richieste conoscenze tecniche o informatiche specialistiche.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere che cosa si intende per Intelligenza Artificiale;
- distinguere le principali tipologie di sistemi di IA;
- riconoscere opportunità e limiti dell’IA generativa;
- utilizzare gli strumenti di IA con maggiore consapevolezza;
- formulare richieste e istruzioni più chiare ed efficaci;
- verificare criticamente le risposte prodotte dai sistemi;
- riconoscere errori, allucinazioni, distorsioni e risultati inattendibili;
- evitare l’inserimento improprio di dati personali, riservati o aziendali;
- comprendere il ruolo della supervisione umana;
- adottare comportamenti coerenti con le policy e le responsabilità aziendali;
- conoscere i principi essenziali dell’AI Act relativi all’uso consapevole dell’IA.
1. Comprendere l’Intelligenza Artificiale
2. Opportunità di utilizzo in azienda
3. Utilizzare correttamente l’IA generativa
4. Limiti, errori e verifica dei risultati
5. Dati, riservatezza e sicurezza
6. Uso responsabile e AI Act
Il corso adotta un approccio divulgativo e operativo, accessibile anche a partecipanti privi di competenze tecniche.
La metodologia comprende:
- spiegazioni accompagnate da esempi concreti;
- dimostrazioni di strumenti di IA generativa;
- confronto tra risposte corrette, incomplete e inattendibili;
- esercitazioni guidate;
- analisi di situazioni aziendali;
- discussione sui comportamenti da adottare;
- verifica finale dell’apprendimento.
I contenuti possono essere personalizzati sulla base degli strumenti utilizzati dall’organizzazione e delle policy aziendali già adottate.
Verifica dell’apprendimento
- valutazione degli elaborati prodotti;
- test finale;
- eventuale project work.
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza se questa sia >=80% delle ore, oppure un attestato di frequenza "positiva" cioé rafforzato dall'esito positivo del test finale.
Risultati attesi per l’organizzazione
Il corso consente all’organizzazione di:
- creare un linguaggio comune sull’Intelligenza Artificiale;
- ridurre gli utilizzi inconsapevoli o non autorizzati degli strumenti;
- sensibilizzare il personale sulla protezione dei dati;
- migliorare la qualità dei risultati prodotti con l’IA;
- rafforzare la supervisione umana;
- supportare l’introduzione di policy interne;
- avviare un percorso documentabile di alfabetizzazione sull’IA;
- preparare successivi moduli formativi differenziati per ruolo e livello di rischio.
