Percorso integrato di AI Literacy & Compliance – Foundation (605128)

• dipendenti;
• collaboratori;
• personale amministrativo;
• personale commerciale;
• HR;
• marketing;
• customer service;
• project manager;
• personale tecnico non specializzato;
• utenti di Microsoft Copilot, ChatGPT e altri strumenti di Generative AI.

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

• comprendere i concetti fondamentali dell’Intelligenza Artificiale;
• riconoscere caratteristiche e limiti della Generative AI;
• utilizzare strumenti AI in modo consapevole;
• comprendere rischi legati ad hallucination, errori e risultati non affidabili;
• verificare criticamente gli output generati;
• comprendere i principi fondamentali dell’EU AI Act;
• conoscere il significato dell’obbligo di AI Literacy;
• riconoscere utilizzi dell’AI non consentiti o potenzialmente rischiosi;
• tutelare dati personali, informazioni riservate e patrimonio informativo aziendale;
• comprendere i principi di Responsible AI;
• conoscere le principali regole previste dalla AI Policy aziendale;
• applicare principi di human oversight;
• riconoscere e segnalare anomalie, rischi e incidenti collegati all’utilizzo dell’AI.

Modulo 1 – Fondamenti di AI Literacy

• Cos’è l’Intelligenza Artificiale.
• Machine Learning e Generative AI.
• Large Language Models.
• Principali applicazioni aziendali.
• AI generativa e strumenti conversazionali.
• Prompt e output.
• Limiti dei sistemi AI.
• Hallucination.
• Bias.
• Verifica delle informazioni.
• Responsabilità dell’utilizzatore.

Modulo 2 – Utilizzo responsabile e sicuro dell’AI — 2 ore

• Responsible AI.
• Accuratezza e affidabilità.
• Trasparenza.
• Human oversight.
• Informazioni confidenziali.
• Dati personali.
• Proprietà intellettuale.
• Account personali e strumenti non autorizzati.
• Shadow AI.
• Condivisione dei dati con sistemi AI.
• Verifica e validazione degli output.

Modulo 3 – AI Act e Compliance

• Introduzione all’EU AI Act.
• Obiettivi del Regolamento.
• Approccio basato sul rischio.
• Sistemi e pratiche vietate.
• Trasparenza.
• Provider e deployer.
• Responsabilità dell’organizzazione.
• AI Literacy.
• Responsabilità degli utilizzatori.
• Importanza della documentazione della formazione.

Modulo 4 – AI Policy e comportamento aziendale

• Finalità della AI Policy.
• Strumenti autorizzati.
• Tipologie di dati utilizzabili.
• Informazioni che non devono essere inserite nei sistemi AI.
• Regole per l’utilizzo degli output.
• Human review.
• Responsabilità individuali.
• Incident reporting.
• Escalation.
• Quiz finale.

Metodologia

• lezioni brevi;
• esempi aziendali;
• dimostrazioni;
• casi pratici;
• esercitazioni;
• discussione guidata;
• quiz;
• verifica finale.

Evidenze e deliverable

Il percorso può prevedere:

• syllabus;
• slide/PDF;
• registro partecipanti;
• registro di completamento;
• quiz finale con punteggio;
• attestato individuale;
• data di completamento;
• identificazione della versione dei contenuti;
• report formativo aziendale.

Non sono richieste competenze tecniche pregresse.

Assessment iniziale

Durata: 15–20 minuti
Tipologia: test diagnostico non selettivo
Numero domande: 15–20

Obiettivo: rilevare il livello iniziale senza escludere nessuno.

Aree da verificare:

• concetti base di AI e Generative AI;
• differenza tra AI tradizionale e generativa;
• conoscenza dei principali rischi;
• hallucination e verifica degli output;
• dati personali e informazioni riservate;
• uso di strumenti pubblici di AI;
• principi elementari di AI Act;
• AI Literacy;
• Responsible AI;
• conoscenza di eventuali policy aziendali.

Utilizzo dell’assessment

Il risultato non incide sul superamento del corso. Serve a classificare i partecipanti:

• 0–39%: conoscenze iniziali;
• 40–69%: conoscenze di base;
• 70–100%: buona conoscenza preliminare.

Verifica durante il corso

• 2 quiz;
• casi “corretto/non corretto”;
• riconoscimento di comportamenti rischiosi;
• analisi di prompt e output;
• classificazione di informazioni che possono/non possono essere inserite in un sistema AI.

Test finale

Durata: 25–30 minuti
Numero domande: 25–30
Tipologia: scelta multipla + scenario breve.

Soglia di superamento: 70% risposte corrette.

Attestato finale

Attestato di frequenza e superamento della verifica finale – Percorso integrato di AI Literacy & Compliance – Foundation

Non esiste oggi una certificazione ufficiale “EU AI Act AI Literacy” richiesta dall’articolo 4 dell’AI Act.

Il valore è dato dal percorso formativo documentato e dalla verifica dell’apprendimento. Esistono certificazioni AI generali, ma sarebbero sovradimensionate per questo pubblico. Per esempio Microsoft ha certificazioni Fundamentals, come AB-900, ma riguarda amministrazione Microsoft 365, Copilot e agenti e quindi non è una certificazione generale di AI Literacy o AI Act.