Il corso SharePoint Content Governance for Copilot and AI fornisce le competenze necessarie per organizzare, qualificare e governare i contenuti SharePoint affinché possano essere utilizzati in modo efficace e sicuro da Microsoft 365 Copilot, SharePoint Agents e dalle moderne esperienze di intelligenza artificiale.
Il percorso parte da un principio fondamentale: la qualità delle esperienze AI dipende direttamente dalla qualità delle informazioni disponibili. Documenti obsoleti, contenuti duplicati, siti abbandonati, informazioni prive di ownership o fonti contraddittorie possono compromettere la pertinenza e l’affidabilità delle risposte generate.
I partecipanti imparano quindi a valutare il patrimonio informativo SharePoint attraverso una prospettiva di AI readiness, identificando contenuti autorevoli, informazioni obsolete, duplicazioni, repository non governati e siti che richiedono interventi di remediation.
Particolare attenzione viene dedicata all’Information Architecture, mostrando come siti, document library, metadata, Content Types, tassonomie e proprietà dei contenuti possano contribuire a creare un ambiente informativo più ordinato, comprensibile e facilmente utilizzabile da persone, ricerca e sistemi AI.
Il corso approfondisce la gestione del content lifecycle, dalla creazione alla revisione periodica, fino ad archiviazione o eliminazione, introducendo processi per mantenere aggiornato il patrimonio informativo nel tempo.
Vengono analizzati inoltre ownership e responsabilità, con particolare attenzione al ruolo di Site Owner, Content Owner e Business Owner nella validazione dell’autorevolezza e dell’attualità delle informazioni.
Il percorso introduce le funzionalità di SharePoint Advanced Management utili alla Content Governance, tra cui Content Management Assessment, Site Ownership Policy, Inactive Site Policy, Site Attestation, Catalog Management e Microsoft 365 Archive.
Una sezione specifica è dedicata alla relazione tra contenuti e accessi: anche informazioni perfettamente strutturate devono essere accompagnate da autorizzazioni appropriate. Vengono pertanto introdotti Data Access Governance e Restricted Content Discovery come strumenti complementari per individuare oversharing e limitare temporaneamente la discoverability di siti ad alto rischio.
Il corso affronta inoltre la progettazione delle knowledge source utilizzate da SharePoint Agents e Copilot, mostrando come identificare repository affidabili, ridurre rumore informativo e costruire una vera source-of-truth strategy.
Attraverso assessment, workshop e laboratori, i partecipanti realizzano una SharePoint Content Governance Framework for Copilot and AI, comprendente classificazione dei repository, ownership, standard qualitativi, lifecycle, remediation, KPI e processi di revisione continuativa.
l corso è indicato per:
- SharePoint Administrator;
- Microsoft 365 Administrator;
- SharePoint Site Owner;
- SharePoint Power User;
- Information Architect;
- Knowledge Manager;
- Content Manager;
- Intranet Manager;
- Document Manager;
- Digital Workplace Manager;
- Information Governance Specialist;
- Data Governance Specialist;
- AI Governance Specialist;
- Microsoft 365 Consultant;
- SharePoint Consultant;
- responsabili di Microsoft 365 Copilot adoption;
- responsabili della gestione della conoscenza aziendale.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere il ruolo dei contenuti SharePoint nelle esperienze AI;
- comprendere il concetto di AI-ready content;
- valutare la qualità di un repository SharePoint;
- identificare fonti autorevoli;
- definire una source-of-truth strategy;
- individuare contenuti obsoleti;
- individuare contenuti duplicati;
- gestire informazioni contraddittorie;
- definire ownership;
- utilizzare metadata orientati alla governance;
- progettare Content Types coerenti;
- organizzare Document Libraries;
- migliorare findability e information architecture;
- definire content lifecycle;
- progettare review periodiche;
- individuare siti inattivi;
- utilizzare Site Ownership Policy;
- comprendere Site Attestation;
- utilizzare Content Management Assessment;
- comprendere Catalog Management;
- utilizzare Microsoft 365 Archive negli scenari appropriati;
- comprendere Data Access Governance;
- comprendere Restricted Content Discovery;
- preparare knowledge source per SharePoint Agents;
- progettare content standards;
- definire KPI di Content Governance;
- realizzare un AI Content Readiness Assessment;
- costruire una SharePoint Content Governance Framework.
Modulo 1 – SharePoint Content and AI
- Copilot
- Agents
- Enterprise knowledge
Modulo 2 – AI Content Readiness
- Quality
- Authority
- Freshness
Modulo 3 – Information Architecture for AI
- Sites
- Libraries
- Metadata
- Content Types
Modulo 4 – Authoritative Content and Source of Truth
- Ownership
- Approved sources
- Conflicting information
Modulo 5 – Content Quality and Remediation
- Stale content
- Duplicates
- Cleanup
Modulo 6 – Content Lifecycle Governance
Modulo 7 – Site Lifecycle and Content Sprawl
- Ownership
- Inactive sites
- Attestation
Modulo 8 – SharePoint Advanced Management
- Content Management Assessment
- Catalog Management
- Governance insights
Modulo 9 – Access and Discoverability
- Oversharing
- DAG
- Restricted Content Discovery
Modulo 10 – Knowledge Sources for Agents
- Scope
- Quality
- Permissions
Modulo 11 – AI Content Readiness Assessment
- Risk
- Scoring
- Remediation roadmap
Modulo 12 – Content Governance Framework
- Policies
- Roles
- KPIs
- Continuous governance
Il corso utilizza una metodologia analitica, progettuale e fortemente laboratoriale, orientata alla preparazione concreta del patrimonio informativo SharePoint per l’intelligenza artificiale.
Sono previste:
- content assessment;
- information architecture workshop;
- source-of-truth analysis;
- metadata design;
- content quality review;
- stale content analysis;
- lifecycle design;
- Content Management Assessment;
- SharePoint Advanced Management;
- AI readiness scoring;
- knowledge source design;
- governance framework workshop.
Distribuzione consigliata:
35% teoria – 65% assessment, laboratorio e progettazione
- Slide docente
- AI Content Readiness Assessment
- Source of Truth Register
- Content Quality Checklist
- Content Lifecycle Matrix
- AI Knowledge Source Matrix
- Repository Classification Matrix
- Content Remediation Workbook
- Metadata Governance Template
- Content Governance RACI
- Content Governance KPI Dashboard Model
- Case Study finale
È consigliato possedere:
- buona conoscenza di SharePoint Online;
- familiarità con siti SharePoint;
- conoscenza di Document Libraries;
- conoscenza di metadata e Content Types;
- familiarità con permission e sharing;
- conoscenza generale di SharePoint Search;
- familiarità con Site Owner e ownership;
- conoscenza generale di Microsoft 365 Copilot;
- familiarità con SharePoint Agents costituisce un vantaggio;
- conoscenza generale di SharePoint Advanced Management costituisce un vantaggio.
È consigliata la frequenza preventiva di:
SharePoint Online – Search, Metadata and Information Architecture
oppure:
SharePoint Online – Document Management avanzato
e, per profili amministrativi:
Microsoft SharePoint Online Administration.
Verifica dell’apprendimento
- valutazione degli elaborati prodotti
- test finale
- eventuale project work
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza se questa sia >=80% delle ore, oppure su richiesta un attestato di frequenza "positiva" cioè rafforzato dall'esito positivo del test finale.
