Il corso MS-4019-A – Transform your everyday business processes with agents introduce l’utilizzo degli agenti di Microsoft 365 Copilot e mostra come integrarli nelle attività quotidiane per migliorare produttività, accesso alle informazioni e collaborazione.
Il percorso è rivolto agli utenti aziendali che desiderano comprendere come gli agenti basati sull’intelligenza artificiale possano supportare attività e processi di lavoro senza richiedere competenze di programmazione.
I partecipanti esplorano innanzitutto il concetto di agente, comprendendo come gli agenti disponibili in Microsoft Copilot e SharePoint possano fornire assistenza specializzata basandosi su specifiche fonti informative e contesti di lavoro.
Il corso introduce quindi gli agenti predefiniti disponibili nell’ecosistema Microsoft 365 Copilot, mostrando come utilizzarli per attività di ricerca, analisi, scrittura, ideazione e miglioramento dei prompt.
Una parte centrale del percorso è dedicata alla creazione di agenti personalizzati, attraverso Microsoft 365 Copilot Chat e SharePoint. I partecipanti imparano a definire lo scopo dell’agente, selezionare le fonti informative, configurare le istruzioni, testare il comportamento e apportare modifiche in funzione dei risultati ottenuti.
Il corso affronta inoltre gli aspetti relativi alla gestione e condivisione degli agenti, illustrando come renderli disponibili ad altri utenti e come utilizzarli anche all’interno di Microsoft Teams.
Attraverso esercitazioni pratiche, il partecipante acquisisce una conoscenza operativa del ciclo di vita di un agente: dalla comprensione dello scenario aziendale alla creazione, configurazione, test, condivisione e utilizzo nelle attività quotidiane.
Il percorso è particolarmente indicato per organizzazioni che stanno introducendo Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat e SharePoint Agents e desiderano consentire agli utenti di trasformare semplici attività informative e collaborative in esperienze supportate dall’intelligenza artificiale.
Il corso è indicato per:
- Business User;
- utenti Microsoft 365;
- Knowledge Worker;
- Microsoft 365 Champion;
- Team Leader;
- Project Manager;
- responsabili di funzione;
- utenti SharePoint;
- utenti Microsoft Teams;
- utenti Microsoft 365 Copilot;
- utenti Microsoft 365 Copilot Chat;
- professionisti interessati all’utilizzo degli agenti AI nei processi aziendali.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere cosa sono gli agenti;
- descrivere il ruolo degli agenti in Microsoft 365;
- accedere agli agenti disponibili in Microsoft Copilot;
- utilizzare agenti SharePoint;
- comprendere i vantaggi degli agenti nei processi aziendali;
- riconoscere i principali controlli di governance IT;
- utilizzare agenti Microsoft predefiniti;
- utilizzare l’Analyst agent;
- utilizzare il Researcher agent;
- comprendere il Prompt Coach;
- comprendere l’Idea Coach;
- comprendere il Writing Coach;
- scegliere l’agente più adatto a uno scenario;
- comprendere i componenti fondamentali di un agente;
- creare un agente in Microsoft 365 Copilot Chat;
- creare un agente in SharePoint;
- definire conoscenza e istruzioni;
- testare un agente;
- modificare un agente;
- gestire agenti;
- condividere un agente con altri utenti;
- condividere un agente in Microsoft Teams;
- interagire efficacemente con agenti personalizzati;
- applicare gli agenti a processi e attività di lavoro quotidiane.
Modulo 1 – Get started with agents
- Concetto di agente
- Accesso agli agenti
- Benefici e collaborazione
- Governance
Modulo 2 – Explore prebuilt Microsoft Copilot agents
- Analyst
- Researcher
- Prompt Coach
- Idea Coach
- Writing Coach
Modulo 3 – Build and manage an agent
- Agent components
- Copilot Chat agents
- SharePoint agents
- Testing and management
Modulo 4 – Share and use agents
- Agent sharing
- Microsoft Teams
- Interaction and adoption
Il corso segue l’impostazione scenario-based e hands-on prevista dal percorso Microsoft.
Sono previste:
- spiegazioni guidate;
- dimostrazioni;
- utilizzo di agenti predefiniti;
- esercitazioni con Analyst e Researcher;
- creazione di agenti in Copilot Chat;
- creazione di SharePoint Agents;
- agent testing;
- agent management;
- condivisione;
- utilizzo in Microsoft Teams.
Distribuzione suggerita:
30% spiegazione – 70% dimostrazioni ed esercitazioni pratiche
- Quick Reference – Microsoft 365 Agents
- Agent Use Case Canvas
- Agent Design Worksheet
- Prompt Worksheet
- Testing Checklist
- Sharing Checklist
- Business Process Agent Workbook
Non sono richieste competenze di programmazione.
È consigliato possedere:
- esperienza funzionale di base con Microsoft 365;
- familiarità con gli strumenti di produttività Microsoft;
- conoscenza generale di SharePoint;
- familiarità con Microsoft Teams;
- capacità di utilizzare servizi e applicazioni aziendali;
- conoscenza generale delle principali pratiche IT.
La familiarità con Microsoft 365 Copilot o Copilot Chat costituisce un vantaggio ma non è indispensabile.
Verifica dell’apprendimento
- valutazione degli elaborati prodotti
- test finale
- eventuale project work
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza se questa sia >=80% delle ore, oppure su richiesta un attestato di frequenza "positiva" cioè rafforzato dall'esito positivo del test finale.
