Il corso fornisce le competenze necessarie per distribuire, configurare, proteggere, governare e monitorare i servizi di Intelligenza Artificiale integrati nell'ecosistema Microsoft 365.
Il percorso affronta in particolare Microsoft 365 Copilot e gli agenti AI, analizzando l'intero ciclo di gestione: dalla valutazione della readiness del tenant e dei dati alla configurazione dei servizi Copilot, dalla gestione delle identità degli agenti alla definizione delle policy di governance, fino al monitoraggio dell'utilizzo, dei costi, della sicurezza e dell'adozione.
Particolare attenzione viene dedicata alla gestione dei rischi derivanti dall'accesso dell'AI ai dati aziendali, alla prevenzione dell'oversharing, alla governance delle identità degli agenti, alla definizione di policy e autorizzazioni e alla gestione controllata del ciclo di vita degli agenti AI.
Il corso costituisce inoltre uno dei percorsi di preparazione alla certificazione Microsoft 365 Certified: AI Services Administrator Associate (beta) e all'esame AB-650 – Administering Microsoft 365 and AI Services.
Il corso è rivolto principalmente a:
- Microsoft 365 Administrator;
- System Administrator;
- Cloud Administrator;
- responsabili della gestione di Microsoft 365;
- IT Manager;
- responsabili delle piattaforme collaborative;
- tecnici che gestiscono Microsoft 365 Copilot;
- amministratori Microsoft Entra ID;
- professionisti coinvolti nella gestione e governance degli agenti AI;
- Security Administrator;
- Compliance Administrator;
- consulenti Microsoft 365;
- professionisti che intendono prepararsi all'esame AB-650.
Il percorso è particolarmente indicato per organizzazioni che stanno introducendo Microsoft 365 Copilot o agenti AI e devono definire un modello strutturato di amministrazione, sicurezza e governance.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- valutare la readiness di un ambiente Microsoft 365 per l'introduzione di Microsoft 365 Copilot;
- identificare eventuali problemi relativi alla disponibilità, esposizione e protezione dei dati;
- individuare e mitigare situazioni di data oversharing;
- pianificare un rollout progressivo e controllato di Microsoft 365 Copilot;
- configurare le principali impostazioni amministrative di Microsoft 365 Copilot;
- gestire Microsoft 365 Copilot Chat e le funzionalità di ricerca web;
- configurare Copilot Search e le principali funzionalità di estensibilità;
- governare l'accesso a provider AI di terze parti;
- configurare e governare i Copilot Connector;
- comprendere il modello di identità degli agenti AI;
- gestire identità, autorizzazioni e accessi degli agenti;
- definire criteri di approvazione e distribuzione degli agenti;
- governare il ciclo di vita degli agenti mediante Microsoft Agent 365;
- impostare policy, permessi e regole per l'utilizzo degli agenti;
- prevenire fenomeni di agent sprawl;
- identificare e bloccare agenti che presentano rischi di sicurezza;
- monitorare attività, utilizzo e comportamento degli agenti;
- utilizzare audit log e strumenti di controllo;
- monitorare l'utilizzo e l'adozione di Microsoft 365 Copilot e degli agenti;
- controllare i costi associati ai servizi AI;
- utilizzare il Copilot Control System per il monitoraggio dei servizi;
- verificare lo stato di salute dei servizi Microsoft 365 AI;
- integrare sicurezza, governance e compliance nella gestione operativa dei servizi AI Microsoft 365.
Il corso adotta una metodologia teorico-pratica, con forte orientamento operativo.
I concetti vengono introdotti attraverso spiegazioni strutturate e immediatamente collegati a scenari reali di amministrazione e governance dei servizi AI Microsoft 365.
La didattica prevede dimostrazioni del docente, analisi guidate, esercitazioni pratiche, configurazioni simulate o su ambiente Microsoft 365, casi di studio e discussione di scenari aziendali.
Particolare attenzione viene dedicata alla traduzione delle esigenze di governance, sicurezza e compliance in policy, configurazioni e controlli tecnici verificabili.
Le attività laboratoriali consentono di applicare i concetti relativi a readiness, configurazione di Copilot, gestione delle identità degli agenti, agent governance, monitoraggio, audit, adozione e controllo dei costi.
Dispense e slide del corso; documentazione ufficiale Microsoft Learn; schede di sintesi sui servizi AI Microsoft 365; guide operative per Microsoft 365 Copilot e Microsoft Agent 365; checklist di readiness e deployment; checklist di governance e sicurezza; schemi relativi ad agent identity e agent lifecycle; esempi di policy e criteri di approvazione degli agenti; esercitazioni guidate; casi di studio; scenari di configurazione; report e dashboard di esempio; documentazione su monitoring, audit e cost management; riferimenti alla certificazione Microsoft 365 Certified: AI Services Administrator Associate e all’esame AB-650.
È consigliata:
- esperienza nell'amministrazione di workload Microsoft 365;
- conoscenza di base di Microsoft Entra ID;
- familiarità con Microsoft 365 Copilot e con le sue principali funzionalità;
- conoscenza dei principi fondamentali relativi a identità, autorizzazioni e sicurezza Microsoft 365.
Per le attività pratiche più avanzate è opportuno disporre di un ambiente Microsoft 365 adeguatamente licenziato.
Microsoft indica come riferimento un tenant Microsoft 365 E5; per alcune esercitazioni relative all'identità e alla governance degli agenti è preferibile la disponibilità delle funzionalità Microsoft Agent 365 e Microsoft Entra Suite.
Collegamento con la certificazione Microsoft
Il Learning Path Manage and secure Microsoft 365 AI services è uno dei percorsi formativi Microsoft collegati alla certificazione: Microsoft 365 Certified: AI Services Administrator Associate (beta)
La certificazione prevede il superamento dell'esame: AB-650 – Administering Microsoft 365 and AI Services
L'esame valuta tre macroaree:
- configurare e gestire tenant e workload Microsoft 365;
- governare e proteggere tenant e workload Microsoft 365;
- gestire e proteggere i servizi AI in Microsoft 365.
Il presente corso copre in particolare la terza area e una parte significativa degli aspetti di governance e security collegati alla seconda area.
Per una preparazione completa all'esame AB-650 devono pertanto essere considerate anche le restanti aree indicate nello skill outline ufficiale Microsoft.
